創業公司的 Why、How 和 What


 

    

1/ 創始團隊是有愿景和目標的。可能隨著時間的遷移,愿景和目標會有變化,但在一家創業公司中,創始團隊成員最能理解公司的愿景和目標。

2/ 這個愿景和目標,即創辦公司的原因,也就是 Why。

3/ 在一家快速發展的公司,隨著人員逐漸增多,分工逐步細化,如果將公司作為一個整體來看,這種愿景、目標以及使命感,會被逐漸稀釋。做個類比,如果將創始團隊成員比作墨塊,那么后進者,就好像圍繞墨塊暈開的墨色,離中心越遠,墨色 (即對愿景和目標理解程度) 會越淡。

4/ 而當公司擴大到一定規模時,很多新進者,只能看到分配到手中的具體任務,即 What。公司為了推動任務進展,會有一套幫助員工提高效率的方法論,這套方法論也就是 How。

5/ 通常來講,在創業公司中,How 的傳承是通過老人帶新人,或是通過 Wiki、企業協作工具來做知識沉淀和傳承的。這套 How 體系,有點類似 API。公司做一個方法論 API 體系,方便新人根據手頭的 What 來調用 API 池中的具體方法,來幫助自己更好的完成工作,從而推動公司的發展。

6/ 但,當公司的規模大到一定程度,一方面,因為離墨塊越遠,墨色淡的關系,只關注 What 的員工會越來越多,另一方面,來自同事之間的競爭壓力,也會讓員工將主要的精力花在做 What 上。

7/ 只關注 What 本身,會有不少的隱性的問題。對于公司來說,非常負面的一點是:這會抑制從下至上的創新。如果你不能先想清楚為什么要做手頭的事情,理解它在小項目——>大項目——>部門——>全公司整個版圖中所需要達成的最終目的和重要程度,你會局限在解決 What 本身,花更多的時間來重復傳承下來的 How,工作淪為機械的勞動。可能會收獲小竅門,但很難有通過找到全新方法帶來的顛覆式創新。

8/ 做為員工來講,關注 What 是壓力、對工作厭倦等負面情緒的來源,而越是焦慮、壓力大,越是會期望通過解決好 What 來排憂。這很容易陷入惡性循環,因為,成就感、幸福感、責任感、使命感等都來自于——“ 理解 Why——> 明確目標和愿景——> 參考或者想出 How——> 細化到可量化的任務 What ——> 實現目標和愿景——> Why 帶來的滿足感和幸福感”——這一個完整的閉環。可以看出, What 盡管最接地氣,最基礎,但是,從宏觀層面看,其實它并沒有 How、Why 重要。

9/ 套用一句比較俗的話就是,方向錯了 (Why),怎么努力 (做 How+What),也是錯的。

10/ 創業公司可以通過不斷持續、即時更新式的去傳送 Why, 來避免這些問題。解釋清楚 Why 的好處也是很直觀,舉幾個:

更有凝聚力,公司人員會因為“愿景”而非“任務”聚在一起。

文化更明顯,招聘更容易。每個員工都會是公司的品牌文化輸出渠道。鮮明的文化,也能吸引擁有相同愿景,認同相同文化的人,對于不同價值導向的人,也更容易判斷自己是否適合這家公司,節約彼此時間。

更高效。彼此協作,更多從為增強公司在行業競爭力這個整體目標,而非個人在同事之間的競爭力。

品牌輸出更容易,也更容易打動人(點這里:消費心理學)。

11/ 作為公司創始人或者創始團隊的一員,對內解釋 Why 其實是非常有必要的,盡管有被誤解為洗腦的風險。

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